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新买"骐菱"车轮轴承就损坏 苦等10天没有修好
中国轴承网 发布时间:2009/12/02
“我自己明明有车，出门却不能开，还得挤公交和打出租，简直是太郁闷了…… ”最近，家住城阳区夏庄街道的刘佳修，每当要出门时，嘴里都要嘀咕上两句。他说，都是那辆买了还不到一年的“长丰骐菱”商务车给闹的。原来，10天前，他的车右前车轮轴承损坏，影响了正常驾驶，他把车送到了售后，工作人员告诉他，青岛地区现在没货。没办法，王佳修只好等着生产商发货，这一等10天就过去了，王佳修仿佛又回到了以前没车的日子……
轴承坏了还换不了
“汽车的轴承不是什么大配件，售后都应该常备吧”
12月1日上午，那件让王佳修郁闷的汽车轴承，还是没有送到。他很生气，回忆起了这件事情，他说——
—我是城阳人，在夏庄开了个店，是个体老板。这车是我2008年12月中旬买的，当时净车价是7万多元，到今天这车买了还不到一年，这期间车子没什么大毛病。
记得是11月20日那天，我开着车出去办事，突然右前轮传出了响声，还是有规律地响着，声音不小，影响了我的正常驾驶。我不敢耽误，怕继续就这么开再出什么事，我就把车开到了售后服务那里，维修工检查后，说是右前轮的轴承坏了，才发出了响声。我问他们该怎么办，他们说需要更换，我说那就更换吧，可他们却说没有货，需要到配件城和别的维修点看看。
过了两天，他们通知我，说我这辆车的轴承，青岛地区没有货，需要从厂家进货。我一听就感到纳闷，据我所知，汽车的轴承不是什么大配件，正常来说，售后都应该常备的吧，可他们却没有，还说要从厂家发货。
一等就等了10天
“开始说空运，后又说还没发货”
王佳修尽管很郁闷，却没有办法，只好选择了等待。可这一等，就是10天的时间，王佳修说——
—到今天，这货还是没送来，我那车就一直停在售后没敢开。你想，这车有毛病，开起来不停地发出异响，我不敢开，怕万一再有什么意外。自从这车有了毛病后，我就等啊，等他们啥时候给我修好了，我再去提车。可都这么久了，却一直没接到修好的电话。没了这辆车代步，我出门太不方便了，谈生意和进出货都要挤公交和打出租。
在等着的这些天里，我给售后打过电话，他们告诉我说，他们已经积极联系了生产商，催促他们发货。
26日那天，我又联系了位于湖南长沙的生产商，他们的工作人员告诉我已经发货，并且是空运的 。11月30日，我打电话给售后，售后说货还没到，我就纳闷了，不是说空运了吗，难道飞机从长沙到青岛飞了四天还没到？
我又联系了生产商，这时，他们却换了个说法，告诉我说，系统坏了，可能还没有发货。你说，他们这不是忽悠我玩吗？
售后说货正在路上
“之前是内部的原因，造成了货物延迟发送”
自从车子有了毛病，王佳修已经等待了10天，在这些日子里，他仿佛又回到了当初没车的日子了，不仅要挤公交，还因此耽误了一些生意。
王佳修说——
—车停用后影响了我的家庭生活和生意，送孩子上学需要用车，出门谈生意也要用车，而现在，那车一直就那么放着，太郁闷了！
12月1日下午，“长丰”汽车位于道口路的特约维修处。
一名孙姓的维修顾问说：“王佳修先生的事，我们已经知道了，我们也很着急，反复催厂家赶紧发货，他们也一直说货在路上。‘长丰骐菱’这款车，在青岛的销售不是很好，据我所知数量很少，可能只有两三部，所以这款车的零部件就很少，需要从厂家订购。自从王佳修先生把车送来后，我们的维修工在几家大的配件城都转过了，可一直都配不上，只好再等等了。”
随后，记者拨打了区号为“0731”的该生产商的售后电话，一名程姓的工作人员说，货已经在11月30日发送，并且还是空运的，现在肯定已经送到了。而对于之前曾多次对王佳修给出的发货回复，是他们内部的原因，造成了货物的延迟发送。
截至记者发稿时，王佳修仍未接到汽车已经修好的通知，不知道这次生产商说的“发货”，是否真的会顺利到达。
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