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河钢石钢高端轴承钢完成量价齐升的背面
中国轴承网 发布时间:2016/08/30
轴承钢声称"钢中之王"，本来物质量水平代表着钢铁公司的全体质量水平。因而，在加速跻身国内特钢第一方阵的过程中，河钢石钢一直把高端轴承钢作为自个的方向商品。
今年以来，河钢石钢将优异办理资本和技能资本配置产线，立异出产安排形式，产线生机充沛释放，高端轴承钢质量稳定性大幅进步，质量水平敏捷提高。
产线变成资本配置的规范
产线是公司的真实支持。二季度以来，河钢石钢立异办理思路，将原有的以出产厂为单元的绩效考核方法，转变为以产线为单元的考核，以产线为基地，将每条产线与相应的客户逐个对接，让资本共享和优势资本向产线歪斜变成可能。
张跃强是河钢石钢轧钢厂录用的第一批高端客户工程师之一，他此前的身份是河钢石钢京诚公司轧钢工序的技能员。由于他在高端商品轧制方面具有过硬的专业技能和效劳才能，因而有了与高端轴承钢出产线"千里姻缘一线牵"的"美谈"。走马上任的张跃强深入产线，提出"准确断定炼钢厂连铸机每个浇次的开停浇时刻，以断定热送到轧钢厂连铸坯精准入炉时刻"的主张，实施后在首个出产周期，就完成了3500吨高端轴承钢连铸坯百分之百热装热送。
以产线为链条的出产安排架构让办理人员和技能人员摒弃了"小我意识"，增强了全局观念。8月9日，在安全出产管控基地会议室，4000吨高端轴承钢的出产预备会正在进行。会议专门请来产线员工"找茬儿"，员工拥有了更多的"话语权"，进一步骤动了员工积极性。二季度以来，产线员工近百条合理化主张全部实施，商品结构显着提高。
让产线员工"无缝对接"商场
"到目前为止，这家客户共使用4批河钢石钢商品，未发现内部及表面质量反常。客户一起期望咱们可以在带状、搀杂、网状操控上继续尽力。"8月14日周日，刚刚造访商场回来的轴承钢公司销售司理张少广，正在给安全出产管控基地的"家族们"遍及商场行情。一个多月前，相同的"商场行情遍及课"也在炼钢厂安排过。再次走进"讲堂"的张少广"底气十足"，从出产体系的反应看，他的上一堂课收效显着：5天，9个浇次，4000吨成品100%入库......一组沉甸甸的数字让他感到满满的收成。
为了加速商品升级结构调整，河钢石钢派出由公司级领导和中层办理人员联合构成11个客户效劳团队，奔赴全国11个区域和公司，与出售人员并肩"作战"，并拟定了《高端轴承钢近期发展规划》，着力协调内部资本，全力支持高端轴承钢的出产与出售。
像张少广一样造访客户的还有炼钢厂产线工程师张永。这两天，他把造访客户的材料和心得做成了APP，将一份成就感和责任感传递给暂时还没时机走入商场的员工，让更多员工与商场"无缝对接"。"我情愿做产线感知商场的触角，更情愿做产线衔接商场的桥梁。"张永说。
集中"优势兵力"满意客户诉求
8月14日，相同抛弃星期天休息的还有炼钢厂厂长助理杨锋功。走出转炉车间大门，他立刻拨通了客户电话："那笔轴承钢订单今天现已悉数下线，咱们确保交货周期再缩短五天。"
半个月前，他和技能人员一起造访商场时收到这家客户提出的诉求："咱们在赶工期，咱们商品的交货期能否再短些？"请示公司后，杨锋功当即答复："咱们尽可能优化排产，缩短交货期！"
河钢石钢十分重视客户诉求，一方面，加大出售人员和技能人员对客户的造访力度，安排产线员工加入到造访的队伍，全部捕捉商场定见和客户诉求；另一方面，坚持疑问导向继续改善，由出产、技能和推广专家一起"会诊"客户诉求，一起"开方"，一起"施药"。
"客户诉求即是咱们的尽力方向，‘梗阻’在产线与客户间的疑问，能及时处理的叫疑问，不能及时处理的叫项目。无论是疑问，还是项目，咱们都会当即安排攻关，随时向客户反应。"杨锋功说。
8月初，河钢石钢许诺某全球抢先轴承公司三个月提高高频水浸探伤水平的疑问，仅用不到两个月就敏捷处理，让客户欢喜不已。在该客户近来一季度供货商打分排行中，河钢石钢在全球几百家供货商中脱颖而出，一举打入前十名。
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